SZTUCZNA INTELIGENCJA W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy urzędu

Sztuczna inteligencja przestaje być technologiczną ciekawostką i staje się standardowym narzędziem wspierającym pracę administracji publicznej. Nowe regulacje prawne (AI Act, NIS2, KSC 2.0), rosnące oczekiwania mieszkańców oraz potrzeba zwiększania efektywności urzędów sprawiają, że umiejętność bezpiecznego i świadomego wykorzystywania AI staje się jedną z kluczowych kompetencji współczesnych pracowników administracji.

Instytut Maxa Webera przygotował praktyczne szkolenie oparte na rzeczywistych procesach zachodzących w jednostkach samorządu terytorialnego. Warsztaty pokazują, jak wykorzystywać narzędzia AI zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz jak szybko wdrożyć je do codziennej pracy.

Dla kogo?

Szkolenie skierowane jest do:

  • pracowników administracji publicznej,
  • jednostek samorządu terytorialnego,
  • kierowników i kadry zarządzającej,
  • osób odpowiedzialnych za cyfryzację i rozwój usług publicznych.

Formy szkolenia

Szkolenie zostało podzielone na dwie uzupełniające się części. Pierwsza koncentruje się na praktycznych zastosowaniach sztucznej inteligencji w administracji publicznej, natomiast druga ma charakter warsztatowy i pozwala uczestnikom samodzielnie wykorzystać poznane narzędzia podczas ćwiczeń na własnym komputerze.

Szkolenie 1-dniowe obejmuje Część I programu (8 godzin).

Intensywne warsztaty obejmujące najważniejsze zagadnienia związane z wykorzystaniem AI w administracji publicznej.

Szkolenie 2-dniowe obejmuje Część I oraz Część II, rozszerzoną o intensywne warsztaty praktyczne (16 godzin).

Rozszerzona wersja szkolenia z większą liczbą ćwiczeń praktycznych, przykładów oraz warsztatów umożliwiających samodzielne wdrożenie narzędzi AI w pracy urzędu.

Zapewniamy:

  • materiały szkoleniowe,
  • certyfikat ukończenia szkolenia.

Program szkolenia

CZĘŚĆ I – AI w administracji publicznej

 Podczas pierwszej części uczestnicy poznają najważniejsze możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w codziennej pracy urzędu. Omawiane zagadnienia oparte są na rzeczywistych procesach administracyjnych oraz aktualnych potrzebach jednostek samorządu terytorialnego. Uczestnicy otrzymują praktyczne przykłady zastosowań, gotowe rozwiązania oraz rekomendacje dotyczące bezpiecznego i zgodnego z prawem wykorzystania AI.

Moduł I. AI w pracy urzędu

Uczestnicy nauczą się wykorzystywać AI do:

  • redagowania pism urzędowych,
  • przygotowywania decyzji administracyjnych,
  • tworzenia odpowiedzi dla mieszkańców,
  • streszczania dokumentów,
  • klasyfikowania dokumentacji,
  • pracy z protokołami,
  • przygotowywania materiałów typu FAQ.

Moduł II. AI w obsłudze mieszkańców

Zakres obejmuje wykorzystanie AI do:

  • obsługi mieszkańców,
  • tworzenia chatbotów,
  • usprawnienia komunikacji,
  • tłumaczeń,
  • zwiększania dostępności informacji,
  • przygotowywania materiałów informacyjnych,
  • analizy zgłoszeń mieszkańców.

Moduł III. AI w procesach inwestycyjnych

Uczestnicy poznają zastosowanie AI podczas:

  • przygotowania inwestycji,
  • analizy ofert,
  • opracowywania SWZ,
  • analiz finansowych,
  • planowania inwestycji,
  • raportowania,
  • przygotowywania dokumentacji.

CZĘŚĆ II – Warsztaty praktyczne (szkolenie 2-dniowe)

Drugi dzień szkolenia ma charakter w pełni praktyczny. Każdy uczestnik pracuje na własnym komputerze, wykonując ćwiczenia z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi AI. Warsztaty pozwalają nie tylko poznać możliwości poszczególnych aplikacji, ale przede wszystkim wypracować rozwiązania, które można od razu wdrożyć w codziennej pracy urzędu.

Zakres warsztatów obejmuje:

  • tworzenie profesjonalnych promptów,
  • generowanie grafik,
  • przygotowywanie prezentacji,
  • tworzenie materiałów multimedialnych,
  • wykorzystanie notatek głosowych,
  • budowę własnego Agenta AI,
  • automatyzację procesów,
  • opracowanie planu wdrożenia AI w swoim urzędzie.

Narzędzia wykorzystywane podczas szkolenia

Podczas warsztatów uczestnicy poznają możliwości takich narzędzi jak:

  • ChatGPT,
  • Microsoft Copilot,
  • Claude,
  • Gemini,
  • DeepL,
  • NotebookLM,
  • Gamma,
  • Canva AI,
  • Perplexity,
  • Agentic AI
  • oraz wielu innych aplikacji wspierających pracę administracji publicznej.

Prowadzący

Warsztaty prowadzą eksperci z Politechniki Wrocławskiej oraz Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, dla których sztuczna inteligencja jest codziennym narzędziem pracy. Wykorzystują AI do tworzenia treści, analiz, badań, automatyzacji procesów oraz realizacji projektów dla administracji publicznej i biznesu. Dzięki temu szkolenie opiera się na praktycznych doświadczeniach, a nie wyłącznie na teorii.

Co zyskuje urząd?

Wdrożenie narzędzi sztucznej inteligencji pozwala znacząco usprawnić codzienną pracę administracji. Dzięki wykorzystaniu AI pracownicy mogą szybciej przygotowywać pisma i dokumenty, automatyzować rutynowe zadania oraz sprawniej analizować informacje. Przekłada się to na wyższą jakość opracowywanych materiałów, większą spójność komunikacji oraz ograniczenie liczby błędów.

Szkolenie pokazuje również, jak korzystać z AI w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym AI Act i RODO. Zdobyte kompetencje wspierają proces transformacji cyfrowej urzędu, zwiększają efektywność pracy zespołu oraz pomagają przygotować organizację na wyzwania nowoczesnej administracji.

Szkolenie nie koncentruje się wyłącznie na prezentacji narzędzi. Uczestnicy uczą się, jak świadomie dobierać rozwiązania AI do konkretnych zadań realizowanych w urzędzie, oceniać ich możliwości i ograniczenia oraz wdrażać je w sposób odpowiadający potrzebom jednostki. Dzięki temu zdobyta wiedza może zostać wykorzystana bezpośrednio po zakończeniu szkolenia.